Q&A

実際の店舗販売より配送時間を要することを見越し、加工店舗にて鮮度の高い状態の良いお肉を専門家が選定して梱包しております。盛り合わせ商品はその日の在庫状況に応じて、最も鮮度が高い部位・種類を選んでおります。

皆様に最高の状態でお召し上がりいただきたく、あえて冷凍せずに冷蔵状態でクール便にてお届けしております。

冷凍してしまうと氷へ変化することによって本来のお肉の味が損なわれてしまうためです。肉などの食品は平均で60％ほどの水分を含んでいるため、見た目は変わらずとも元の状態ではなくなってしまい、食感は柔らかくなり味わいもぐっと落ちてしまいます。そのため、冷凍ではなく、冷蔵にこだわりお届けしております。

送料は一律1,400円です（北海道・沖縄は別料金。離島は配送不可）
注文量に関わらず1,400円で一定となりますので、是非一度に2商品以上をご注文ください。

クレジットカード（Visa、Mastercard、AMEX）、Amazon Pay、Apple Pay、スマホ決済（PayPay、Line Pay）、楽天Payをご利用いただけます。
メルペイは審査中です。もう少々お待ち下さい。

クレジットカード

電子マネー/スマホ決済

個人差はありますが一般的には以下が目安です。
・男性：1人前300g
・女性：1人前200g
また、個人差はありますが一般的に赤身の方が霜降り肉より食べられる量が多くなる傾向にあるので、赤身中心であれば上記＋50gくらいが目安です。

店舗差はありますが一般的な焼肉屋の1人前が80~120g程度です。

当日12時までのご注文で最短3日後からお届け日を指定できます。
何も指定されない場合は、最短日時で配送致します。

冷蔵保存の場合、到着から1~2日以内を目途に出来るだけ早めにお召し上がりください。

外装に熨斗を付けることが可能です。
商品選択画面にて熨斗の種類を選択してカートに入れてください

Q9 返品は受け付けておりますでしょうか？
商品の特性上、お客様都合による返品・交換・キャンセルは受け付けておりません。

但し、お届け日から2日以内であり弊社の不備によるものと認められる場合は、商品を再送いたします。
再送をご希望の場合は、以下の手順に沿って再送手続きを進めていただくよう宜しくお願い致します

・不備があったと思われる商品の写真を撮影してください（スマホなどによる写真可）

・不備があると思われる内容と写真と共にcorp-staff@zarc.jpにメールをお送りください

・ご連絡する日がお届け日から2日以内（例：お届け日が1月13日の場合、1月15日の23:59まで）であることをご確認ください

お客様の居住地によっては、再送商品のお届けに時間がかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。